Regulamin NoteePoint

1. Czym są Warunki (Regulamin)

Regulamin to zbiór zasad określających sposób korzystania z Serwisu, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień oraz praw i obowiązków Użytkowników i Sprzedawcy. Jego celem jest zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa transakcji oraz wysokiej jakości obsługi w procesie zakupowym.

2. Akceptacja Regulaminu

Korzystając z Serwisu, zakładając konto, dodając produkty do koszyka lub składając zamówienie, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu. W trakcie rejestracji i/lub finalizacji zamówienia możesz zostać poproszony(-a) o potwierdzenie akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox „Akceptuję regulamin”).

Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Serwisu ani nie składaj zamówień. Kopię Regulaminu możesz pobrać lub zapisać dla własnych potrzeb.

3. Zakres Regulaminu

Regulamin obejmuje w szczególności:

• zasady przeglądania oferty, wyszukiwania i filtrowania produktów;
• rejestrację konta, logowanie i bezpieczeństwo dostępu;
• składanie zamówień, zawieranie umów sprzedaży i potwierdzenia e‑mail/SMS;
• metody płatności (np. karty, szybkie płatności online, przelewy) i weryfikację płatności;
• przygotowanie, pakowanie i dostawę, w tym śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym;
• odstąpienie od umowy przez konsumenta, zwroty, wymiany i reklamacje;
• promocje, kody rabatowe i warunki ich wykorzystania;
• publikowanie opinii i innych treści Użytkownika (zasady moderacji, zakaz treści bezprawnych);
• ograniczenia w korzystaniu z Serwisu, prawa własności intelektualnej i licencje;
• komunikację z obsługą klienta oraz tryb rozwiązywania sporów.

4. Zakończenie i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu i usunąć konto poprzez ustawienia konta lub kontakt z nami. Sprzedawca może zawiesić lub rozwiązać konto w przypadku m.in.:

• istotnego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa;
• prób obejścia zabezpieczeń, nadużyć płatniczych, chargebacków, oszustw;
• zamieszczania treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;
• długotrwałej nieaktywności konta lub uzasadnionych względów bezpieczeństwa.

Rozwiązanie konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów sprzedaży. Dane przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności, w tym w zakresie wymogów rachunkowych i dochodzenia roszczeń.

5. Prywatność i pliki cookie

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdziesz w Polityce prywatności. Zasady wykorzystywania ciasteczek i podobnych technologii opisuje Polityka cookies. Dokumenty te stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

6. Zmiany w Regulaminie

Możemy okresowo aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn, m.in. technologicznych, funkcjonalnych, prawnych lub bezpieczeństwa. O zmianach poinformujemy poprzez Serwis (baner/komunikat), a w przypadku Użytkowników posiadających konto — także e‑mailowo, jeśli zmiany są istotne. Zmiany obowiązują od daty publikacji, chyba że wskazano inaczej. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

7. Obowiązki Użytkownika

• podawanie prawdziwych i aktualnych danych oraz ich niezwłoczne aktualizowanie;
• ochrona danych logowania; niedozwolone jest udostępnianie konta innym osobom;
• korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem;
• terminowe regulowanie płatności i przestrzeganie procedur zwrotów/reklamacji;
• zamieszczanie opinii rzetelnych, niewprowadzających w błąd, bez treści bezprawnych;
• zakaz: skrobania (scraping), automatycznego pobierania danych, reverse engineeringu, prób obchodzenia zabezpieczeń, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania oraz działań mogących zakłócić działanie Serwisu.

Wszelkie materiały w Serwisie (teksty, układy, grafiki, zdjęcia produktów) chronione są prawem autorskim. Ich wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek wymaga naszej zgody.

8. Kontakt

Masz pytania dotyczące Regulaminu? Skontaktuj się z nami:

• formularz kontaktowy: /contact-us/
• e‑mail: support@noteepoint.com

Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.

Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych w Serwisie stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: ec.europa.eu/odr.